विशेष परिस्थितियों में विशेष मदद: PMAY-G की ‘विशेष परियोजनाएं’

प्रधानमंत्री आवास योजना-ग्रामीण (PMAY-G) का मुख्य उद्देश्य SECC-2011 के आंकड़ों के आधार पर पात्र लाभार्थियों को घर प्रदान करना है। हालांकि, सरकार यह भी समझती है कि कुछ परिवार या समुदाय ऐसे हो सकते हैं जो इस सूची में शामिल नहीं हैं, लेकिन उन्हें भी पक्के घर की तत्काल आवश्यकता है। ऐसी विशेष परिस्थितियों के लिए ‘विशेष परियोजनाओं’ (Special Projects) का प्रावधान किया गया है।

किसे मिलता है विशेष परियोजनाओं का लाभ?

• ऐसे गरीब परिवार जो PWL (स्थायी प्रतीक्षा सूची) में शामिल नहीं हैं।
• प्राकृतिक आपदाओं (बाढ़, चक्रवात, भूकंप) से प्रभावित परिवार।
• पुनर्वास के तहत बसाए गए परिवार या विशेष सामाजिक समूहों के लोग।

PMAY-G में आपकी समस्या का समाधान: जानें शिकायत कैसे और कहाँ करें?

PMAY-G एक पारदर्शी योजना है, लेकिन फिर भी यदि किसी लाभार्थी को कोई समस्या आती है या उसे लगता है कि उसके साथ अन्याय हुआ है, तो वह अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। इसके लिए एक त्रि-स्तरीय शिकायत निवारण तंत्र (Grievance Redressal Mechanism) बनाया गया है।

कहाँ और कैसे करें शिकायत?

1. मोबाइल ऐप ‘आवासऐप’: लाभार्थी अपने मोबाइल से सीधे शिकायत दर्ज करा सकता है।
2. ब्लॉक स्तर: खंड विकास अधिकारी (BDO) के कार्यालय में शिकायत की जा सकती है, जिसका निपटारा 7 दिनों के भीतर किया जाता है।
3. जिला स्तर: यदि ब्लॉक स्तर पर समाधान नहीं होता, तो जिला स्तर पर अपीलीय समिति के समक्ष अपील की जा सकती है।
4. राज्य स्तर: यदि ब्लॉक स्तर पर समाधान नहीं होता है, तो राज्य स्तर पर संबंधित विभाग या नोडल एजेंसी से संपर्क किया जा सकता है।

यह तंत्र सुनिश्चित करता है कि हर लाभार्थी की बात सुनी जाए और उसकी समस्या का जल्द से जल्द समाधान किया जाए।